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Según Mashable.com (que como siempre, tiene la primicia de la historia completa) y SmallBizTrends.com, la red social Twitter.com poco a poco -y silenciosamente- a comenzado a enviar invitaciones a cuentas seleccionadas de empresas en Twitter.com para probar su nueva plataforma de negocios (lo cual aparecerá en en las cuentas bajo " Settings "). Todavía no hay palabra sobre si el “Centro de Negocios” de Twitter.com será una aplicación adicional (o “plug-in”) con costo o cuando estaría disponible para todas las empresas, pero aquí está la primicia de lo que potencialmente puede hacer por pequeñas, medianas y grandes empresas:
1. Mejorar el Servicio al Cliente:
Actualmente, para enviar un mensaje directo (no en la vista pública de Twitter.com), es necesario "seguir" (o “follow” ) a la persona que desea enviar el mensaje. Con este nuevo centro de negocios, las empresas pueden enviar un mensaje directo a los consumidores que están "tweeteando" sobre su producto, o que están haciendo preguntas sobre su servicio, o simplemente desean saber más sobre la compañía – esto sin tener que "seguir cientos de personas. Sin este paso adicional, las empresas pueden maximizar realmente la plataforma Twitter.com para aumentar la interactividad con sus usuarios.
2. Canalizar los Esfuerzos de Mercadeo en las Redes Sociales:
El Centro de Negocios de Twitter.com incluirá una sección llamada "Colaboradores" donde las empresas pueden incluir diferentes empleados ("colaboradores") dentro de una misma cuenta de Twitter - sin tener que administrar perfiles diferentes para cada empleado o para cada producto. Ahora toda participación de personal / suplidores / vendedores en Twitter puede ser más eficaz con una sola cuenta para actualizar.
3. Añadir Honestidad y Credibilidad:
Hasta ahora solo disponible para individuos notables de
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